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Ethical Management

윤리경영의 정의
기업의 사회적 책임은 가장 기본적인 경제적 책임을 시작으로 법적 책임, 윤리적 책임, 자선적 책임으로 나눌 수 있다.
윤리경영이란 기업이 경제적 책임을 넘어, 법적으로 강제되지 않아도 경영활동을 하면서 의사결정과 행동에 사회가 기대하고 요구하는 윤리적 기준을 충족 시키는 것을 의미한다.
윤리강령 제정의 취지
엔자이머는 헬스케어 마케팅 커뮤니케이션 전문가로 업무를 진행하면서 윤리적 판단이 필요한 다양한 상황에 놓이게 될 것이다. 이때 회사에 윤리경영 지침이 없을 경우, 자칫 잘못된 판단으로 개인, 고객, 회사에 큰 피해를 줄 수 있다. 또한 본인의 업무가 윤리적 가치를 가지지 못할
경우 업무와 직업에 대한 자부심과 만족감 대신, 회의와 의문을 품게 되어 장기적으로 전문 직업인으로 성장하는데 장애를 줄 수 있다.
따라서, 엔자이머들이 엔자임의 윤리경영 방침을 정확히 이해하고, 실무에서 이를 실천할 수 있도록 윤리강령과 세부지침을 발표함으로써
윤리경영에 대한 엔자임의 의지를 담았다.
윤리강령 구성체
엔자임 윤리강령의 구성은 엔자이머들이 함께 제정한 엔자임의 핵심가치인
건전창주(건강선, 전문성, 창조정신, 주인의식)의 정신에 기반하여 다음과 같은 8가지 항목으로 구성되었다.
*각 항목별로 4~5가지, 총 38가지의 금기사항 포함
cont_img4 Respect First
엔자이머는 동료, 회사, 고객을 존중해야 한다.

엔자이머는 저마다의 다양성을 인정하고 상대방을 배려하고 존중하는 마음으로 서로 칭찬과 격려를 아끼지 말아야 하며,
상대에 대한 예의, 호칭, 복장 등 기본적인 에티켓을 준수하여야 한다.

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- 지연, 학연, 성별, 학력, 신체장애 등의 사유로 차별적인 대우를 하는 행위
– 회사 내에서 혈연, 지연, 학연 등과 관련하여 파벌을 조성하거나 사조직 등을 결성하는 행위
– 직장 내에서 적대적 호칭, 비방, 위협 및 모멸감을 담은 언행을 하는 행위
– 구성원 간의 금전 차용이나 대출보증 등의 행위
– 회사 내부, 또는 외부 구성원에게 동료, 회사, 고객을 비방하는 메일을 보내거나 언행을 하는 행위

cont_img5 Study Hard, Study Continuously
엔자이머는 역량 개발을 위해 끊임없이 공부해야 한다.

컨설턴트로서 공부하지 않는 것만큼 비윤리적인 것은 없다. 잘못된 해법 제시는 개인의 평판을 크게 손상 시킬 뿐만 아니라,
고객의 회사를 위험에 빠뜨릴 수 있기 때문이다.

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- 업무를 진행하면서 필요한 충분한 지식과 역량을 갖추고 있다고 자만해 학습을 게을리 하는 행위
– 의학, 환경, 마케팅, 커뮤니케이션 등 직접적으로 비즈니스와 관련된 내용 외에 경영전략, 리더쉽, 조직관리, 인문학 등
연관 분야에 대해 학습하지 않는 행위
– 특정 고객사에 컨설팅 했던 제안을 다른 고객사에도 비슷하게 윤색하여 제출하는 행위
– 불가피한 상황이 아님에도 내부 또는 외부 교육에 불참하는 행위
– 어학공부 등 글로벌 인재로 성장하기 위한 준비를 게을리 하는 행위
03 Secure The Information
엔자이머는 회사, 고객의 정보를 보호할 의무가 있다.

우리는 정보를 다루며, 정보는 엔자임과 고객의 가장 큰 자산 중 하나이다.
엔자이머는 회사나 고객 정보를 개인적으로 활용할 수 없으며, 이를 외부로부터 철저히 보호해야 한다.

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– 업무상 취득한 고객의 정보를 무단으로 외부에 유출하거나,주식투자 등 사적 이익을 위해 이용하는 행위
– 고객과 회사의 민감한 정보를 엘리베이터나 식당 등의 공공장소에서 부주의하게 이야기 하는 행위
– 구성원의 개인 신상정보를 제3자에게 공개하는 행위
– 회사나 상급자의 사전 승인 없이 회사나 고객사의 정보가 유출될 우려가 있는 외부기관 주관의 세미나, 강연 등에 참여하는 행위
– 회사를 퇴사할 때 회사의 영업, 재무, 인사, 기술 등에 관한 정보, 계획, 자료 등의 원본 또는 복사본을 소유하거나 제3자에게 제공하는 행위
cont_img7 Reject Unhealthy
엔자이머는 건강하지 않은 고객과의 업무를 거부할 권리가 있다.

엔자임은 건강한 세상을 만드는 건강한 사람들의 커뮤니티이다.
어떤 큰 부정적 이익도 엔자임의 미션을 손상 시킬 만큼 가치 있지는 않다.
엔자이머 역시 이를 거부하고 바로잡을 권리를 가진다.

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– 담배, 유해제품, 도박 등 건강을 해치는 상품,또는 서비스를 고객사로 유치하기 위해 노력하는 행위
– 건강에 유해한 상품, 또는 서비스라는 사실을 알고도 회사와 팀의 경제적 이익을 위해 서비스를 지속적으로 진행하는 행위
– 고객이 건강하지 않은 제품이나 서비스에 대해 강압적으로 서비스를 요청해 왔을 때,이를 그대로 수긍하고 받아 들이는 행위
(부서 리더와 상의)
– 회사나 부서리더의 지시가 있다고 해서 건강에 유해한 상품, 또는 서비스임에도 이를 그대로 수긍하고 받아 들이는 행위
(적극적으로 이의를 제기하고, 경영진과 상의)
cont_img8 Be Honest
엔자이머는 결과 지향의 목적성 향응, 금품 제공 및 수령 등을 엄격히 금한다.

목적을 위해 수단을 정당화할 수 없다.
헬스 커뮤니케이션은 근본적으로 공익과 윤리를 중요시하는 분야이다.
향응과 금품 제공을 통해 얻은 결과물은 어떠한 공익적, 윤리적 가치도 없다.

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– 사회적 통념상 뇌물로 보일 수 있는 호화 사치업소 및 퇴폐 업소에서 고가의 불법적 향응을 제공하는 행위
– 일반적인 식사라고 하더라도 향응의 성격이 짙다고 판단되거나 심적 부담을 느끼는 경우
– 강의 및 컨설팅 등 관계자가 수행한 정당한 노동의 대가가 아닌, 특정 목적을 위해 관계자에게 현금, 금품을 제공하는 행위
– 이해관계자에게 금전을 차용하거나 대출하는 행위
– 이해관계자에게 대출 보증을 청탁하거나, 제의를 수락하는 행위
cont_img9 Follow The Law
엔자이머는 회사 및 업계의 규약과 법규를 준수한다.

엔자임은 자유로운 사고와 행동을 지지하지만, 기본적인 규율을 무시하라는 의미는 아니다.
사소한 규약과 법규 위반이 개인, 회사, 고객, 사회에 큰 피해를 줄 수 있다는 사실을 명심하자.

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– 상급자가 문서 또는 계수에 대한 조작을 지시하거나, 혹은 하급자가 이러한 지시가 명백히 부정한 행위임을 알고도 용인하는 행위
– 회사 내의 경영진 또는 회사 외부의 조직이나 사람들에게 부정직한 허위 보고를 하는 행위
– 직접적인 허위 보고 이외에도 정보 수령자의 오해를 꾀하려는 목적으로 정보를 조작하는 행위
– 의료계, 제약업계 등 관련 산업의 공정경쟁규약을 숙지 하지 않거나 위배되는 서비스를 제공하는 행위
– 해당 업무가 법적 문제의 소지가 있는지 판단이 서지 않음에도 이를 정확히 체크하지 않는 행위(부서리더와 상의)
cont_img10 Protect Human Rights
엔자이머의 인권만큼 소중한 것은 없다.

엔자이머는 지식 서비스 산업 종사자로서 최상의 서비스를 제공해야 한다.
하지만, 회사 구성원, 또는 고객, 이해관계자들과 업무를 진행하면서 인격적, 성적모욕까지 감내할 이유는 없다.
회사의 가장 소중한 자산인 자신을 적극적으로 보호하자.

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– 구성원 간에 폭행이나 원치 않는 신체 접촉 등을 하는 행위
– 근무지 내외를 불문하고 성적인 행동이나 표현 등으로 구성원 상호간에 성적 유혹 및 성적 수치심을 유발 시키는 행위
– 고객이나 이해관계자가 불필요한 신체 접촉을 하거나 성적모욕을 시도했을 때 신속히 현장을 벗어나지 않고 인내하는 행위
(부서 리더에게 즉각 보고)
– 고객이나 이해관계자의 상식을 벗어난 심각한 인격 모독적 언사가 반복됨에도 불구하고 이를 인내하는 행위 (부서 리더에게 보고)
– 동료가 인격적, 성적모욕을 당하고 있을 때 이를 보호하지 않고 방관하고 있는 행위
cont_img10 Win-win with Partners
엔자이머는 파트너사와 함께 발전한다.

엔자임이 고객사에게 전문가로서 존중 받기를 원하는 것처럼 파트너사들을 존중해야 한다.
파트너사가 더 실력 있고 안정된 회사로 발전한다는 것은
엔자임이 그만큼 더 든든한 지원군을 얻게 된다는 것을 의미하기 때문이다.

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– 파트너사와의 계약서에 상하관계를 암시하는 ‘갑’, ‘을’이라는 용어를 쓰는 행위
– 실력 있는 파트너사 보다는 자신과 가까운 파트너사와 함께 일하려고 하는 행위
– 파트너사로부터 개인적으로 선물이나 금품을 받는 행위
– 파트너사와의 계약에 의거한 합당한 비용정산을 이유 없이 뒤로 미루는 행위

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